Құпиялылық саясаты

Деректерді кім өңдейді§

Дербес деректердің операторы:

• Атауы: «M9 Projects and Investments» ЖШС
• БСН: 240640024909
• Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 050040, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Әл-Фараби даңғылы, 41/6 үй, 15 блок, 431 тұрғын емес үй-жай
• Телефоны: +7 708 909 0966
• Деректер жөніндегі поштасы: privacy@kazmaps.kz

Өңдеу «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына сәйкес жүргізіледі.

Саясат KazMaps мобильді қосымшаларына, сайтқа және бизнеске арналған веб-кабинетке қолданылады.

Біз қандай деректерді жинаймыз§

Ұстанатын ережеміз біреу: егер дерек функцияның жұмысына қажет болмаса, біз оны сұрамаймыз да, сақтамаймыз да. Төменде — жүйелерімізде пайда болатынның толық құрамы.

Геолокация§

Координат — картографиялық сервистің негізі. Геолокацияны пайдалануға рұқсат бермейінше, біз оны жинамаймыз: рұқсатты құрылғының операциялық жүйесі сұрайды, ал сіз жауап бермейінше қосымша координат алмайды.

Рұқсаттан кейін координат екі режимде өңделеді:

• қосымшаны пайдаланып отырғаныңызда — қайда екеніңізді көрсету, ең жақынын табу және «осы жерден» маршрут салу үшін;
• фондық қол жеткізуге бөлек рұқсат берсеңіз, фонда — осы координаттан жүріп-тұру тарихыңыз, достарға көрінетін ағымдағы орныңыз, сервис аналитикасы және жол жағдайы туралы деректер жиналады.

Жол жағдайын есептеу үшін координат иесіздендіріледі: кептеліске учаскедегі қозғалыс жылдамдығы түседі, ол жерден кімнің өткені туралы мәлімет емес. Мұндай деректен нақты адамды анықтау мүмкін емес.

Қол жеткізуді және оның дәлдігін операциялық жүйе басқарады: сол жерден фондық қол жеткізуді шектеуге не мүлдем кері қайтарып алуға болады. Карта жұмысын жалғастырады, бірақ фондық координатқа сүйенетін функциялар — жүріп-тұру тарихы, достарға көрінетін орын — толығуын тоқтатады.

Жиналған координат аккаунтыңызда сақталады — «Іздеу, маршрут және жүріп-тұру тарихы» бөлімін қараңыз.

Іздеу, маршрут және жүріп-тұру тарихы§

Аккаунтыңызда іздеу сұраулары, салынған маршруттар және координаттан жиналған жүріп-тұру тарихы сақталады. Жүріп-тұру тарихын қосымшадан көруге болады; жуықта болған орындардың ұсыныстары да содан жасалады.

Тарихты бөлек тазалау қосымшада әзірге жоқ: тарих аккаунт бар болғанша сақталады және онымен бірге жойылады — деректерді жою нұсқаулығын қараңыз.

Достар және олардың картадағы орны§

KazMaps-те достар тек өзара келісіммен пайда болады: бір адам сұрау жібереді, екіншісі оны растайды. Сұрау расталмайынша, орныңыз екінші адамға көрінбейді.

Расталған достарға ағымдағы орналасқан жеріңіз — фонда жиналатын сол орын — көрсетіледі. Адамды достардан кез келген сәтте шығаруға болады; одан кейін орныңыз оған көрсетілмейді.

Егер геолокацияға фондық қол жеткізу кері қайтарып алынса не құрылғы параметрлерінде өшірілсе, орынды жаңартатын ештеңе қалмайды — достар қайда екеніңізді көрмейді.

Техникалық деректер және диагностика§

Қатені тауып, түзету үшін біз техникалық мәлімет аламыз: құрылғының үлгісін, операциялық жүйе мен қосымшаның нұсқасын, интерфейс тілін, ал ақаулық болғанда — қосымшаның неден тоқтағаны туралы есепті.

Ақаулық есептері маркетингке емес, инженерлерге керек: олар сізді емес, бағдарламаның күйін сипаттайды.

Қосымшаларда үшінші тараптың аналитика және ақаулық есептері SDK-лары жоқ: диагностика өз құралдарымызбен жиналады және үшінші тұлғаларға берілмейді.

Cookie файлдары және жергілікті жад§

Сайт пен веб-кабинет cookie файлдары мен браузердің жергілікті жадын онсыз жұмыс істемейтін нәрсеге пайдаланады: кіріп тұрған күйді ұстап тұру, тіл мен параметрлерді есте сақтау.

Сайтқа кірушілер санын екі құралмен өлшейміз:

• Cloudflare Web Analytics — cookie файлдарынсыз жұмыс істейді және келушінің профилін жасамайды;
• Google Analytics — cookie файлдарын пайдаланады; кірулер туралы иесіздендірілген мәліметті Google өңдейді, оның ішінде Қазақстаннан тыс жерде.

Google Analytics тек сіз келісім бергеннен кейін қосылады — оны алғаш кірген кезде cookie туралы хабарлама сұрайды. Бас тарту аналитиканың өзінен басқа ештеңені өшірмейді.

Сайтта жарнама желілері мен жарнамалық трекерлер жоқ. Cookie файлдарына тыйым салуды браузер параметрлерінен қоюға болады; беттер оқылатын күйде қалады, бірақ кіруді талап ететін функциялар жұмыс істемейді.

Телефон нөмірі бойынша іздеу§

KazMaps контактілеріңіздің қайсысы сервисті пайдаланып жүргенін көрсетеді және таныстарыңызға сізді телефон нөмірі бойынша табуға мүмкіндік береді.

Өзіңіз өшірмейінше, көріну қосулы тұрады§

Әр аккаунтта нөмір бойынша көріну белгісі бар. Ол әдепкіде қосулы: нөміріңіз бар кез келген пайдаланушы сізді таба алады және сол кезде профиліңіздегі атыңыз бен фотосуретіңізді көреді.

Көрінуді құпиялылық параметрлерінен кез келген сәтте әрі ешқандай шартсыз өшіруге болады — іздеу сізді таппайтын болады; кері қосу да сол сияқты, бір әрекетпен жасалады.

Сіз тексеретін нөмірлерге не болады§

Телефон кітапшасын қосымша өз бетінше алмайды: рұқсатты құрылғының операциялық жүйесі сұрайды, және сіз рұқсат бермейінше контактілер жиналмайды.

Рұқсат берілсе, кітапша серверге беріледі және сақталады — нөмірлер де, контактілер сізде қандай атпен жазылса, сол аттар да. Нөмірлер бірыңғай пішімге келтіріліп, нөмір бойынша көрінетін аккаунттармен салыстырылады. Сәйкестік қосымшада көрсетіледі; сақталған кітапша сервисте кейінірек пайда болатын таныстарыңызды көрсету үшін керек және келесі синхрондау кезінде жаңарады.

Контактілерді пайдалану рұқсатын құрылғы параметрлерінен кері қайтарып алуға болады — жаңа синхрондау тоқтайды. Сақталған кітапша аккаунтпен бірге жойылады.

Жүгінулер журналы§

Нөмірді тексеру — басқа адам туралы сұрақ, сондықтан әрбір осындай жүгіну жазылады: кім тексерді, қай нөмірді, қашан және қай функциядан. Сәйкестік те, сәтсіз тексеру де жазылады — әйтпесе журнал теріс пайдаланудан басқаның бәрін сипаттар еді, ал теріс пайдалану түгелге жуық сәтсіз тексеруден тұрады.

Журнал «мені өзім ешкімге бермеген нөмір арқылы тауып алды» деген шағымды талдауға мүмкіндік береді: одан нақты нөмірге кімнің, қашан жүгінгені көрінеді.

Журнал жүгінген сәттен бастап үш жыл сақталады; одан ескі жазбалар жойылады.

Өңдеу негіздері§

Деректерді сіздің келісіміңіз негізінде, сізбен жасалған шартты орындау үшін, сондай-ақ заң талаптарын сақтау үшін — № 94-V Заң бөлек келісімсіз өңдеуге жол беретін жағдайларда — өңдейміз.

Өңдеуге келісімді тіркелу кезінде осы саясатты қабылдау арқылы бересіз. Геолокацияны және контактілерді пайдалану рұқсаты бөлек — құрылғының жүйелік терезесімен — сұралады, әрі сіз келіспейінше бұл деректер жиналмайды.

Телефон нөмірі бойынша көріну әдепкіде қосулы; оны кез келген сәтте өшіруге болады — бұл сервисті түгел емес, тек функцияны өшіреді.

Деректер кімге беріледі§

Біз дербес деректерді сатпаймыз. Беру тек онсыз функция жұмыс істемейтін кезде ғана болады:

• байланыс операторлары мен мессенджерлерге — растау кодын жеткізу үшін телефон нөмірі;
• пошта провайдерлеріне — сол мақсатпен электрондық пошта мекенжайы;
• инфрақұрылым жеткізушілеріне — сервистің жұмысы үшін қажетті көлемде;
• Google-ға — веб-аналитика арқылы сайтқа кіру туралы иесіздендірілген мәлімет, «Cookie файлдары және жергілікті жад» бөлімін қараңыз;
• мемлекеттік органдарға — заңда көзделген жағдайларда және тәртіппен.

Әрбір алушы өз жұмысы онсыз мүмкін болмайтын нәрсені ғана көреді. Деректерді Қазақстаннан тыс жерге беру «Деректер қайда сақталады» бөлімінде сипатталған.

Деректер қайда сақталады§

Қазақстан Республикасының заңы ҚР азаматтарының дербес деректерін ел аумағындағы дерекқорларда сақтауды талап етеді. Сервистің негізгі дерекқоры — аккаунттар мен дербес деректер тұратын дерекқор — Қазақстанда орналасқан.

Шетелде қосалқы инфрақұрылым болуы мүмкін: картографиялық тайлдарды жеткізу, шабуылдан қорғау, веб-аналитика. Онда аккаунттардың дербес деректері сақталмайды.

Трансшекаралық беру — деректерді басқа мемлекеттің аумағына беру — тек № 94-V Заңның 16-бабында көзделген жағдайларда ғана жүзеге асырылады: дербес деректердің қорғалуын қамтамасыз ететін елдерге, ал қалғандарына — сіздің келісіміңізбен не заңда тікелей белгіленген өзге жағдайларда.

Сақтау мерзімдері§

Ереже біреу: дерек өзі жиналған мақсаттан ұзақ жасамайды — не заң тікелей белгілеген мерзімнен ұзақ.

Пайдаланушының құқықтары§

«Дербес деректер және оларды қорғау туралы» ҚР Заңы сізге мынадай құқық береді:

• қандай деректеріңізді өңдейтінімізді білуге және бұл туралы мәлімет алуға;
• дұрыс болмаса, деректерді нақтылауды талап етуге;
• бұзушылықпен өңделетін деректерді бұғаттауды және жоюды талап етуге;
• өңдеуге берген келісімді кері қайтарып алуға — келісім бойынша істейтін функциялар үшін бұл оларды өшірумен бірдей;
• біздің әрекетімізге не әрекетсіздігімізге шағым жасауға.

Өтініштер privacy@kazmaps.kz мекенжайына қабылданады. Біз мәні бойынша және заңда белгіленген мерзімде жауап береміз.

Егер құқығыңыз бұзылды деп есептесеңіз, дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органға — Қазақстан Республикасы Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігінің Ақпараттық қауіпсіздік комитетіне — не сотқа жүгінуге құқылысыз.

Жас шектеулері§

KazMaps — көпшілікке арналған сервис; ол балаларға арналмаған және оларға есептелген функциялары жоқ. Аккаунтты өз бетінше 16 жастан бастап тіркеуге болады; одан кіші жаста — тек заңды өкілдің келісімімен. Туған күнді тіркелу кезінде дәл осы тексеру үшін сұраймыз.

Картадағы нысандарды түзету үшін шек жоғарырақ — 18 жас: мұны салымшы келісімі талап етеді.

Егер бала бізге заңды өкілдің келісімінсіз дерек берді деп ойласаңыз, privacy@kazmaps.kz мекенжайына жазыңыз — біз оларды жоямыз.

Хабарламалар және жарнама§

Қызметтік хабарламалар — кіру кодтары, жаңа сессия туралы ескерту, аккаунттың жойылғанын растау — сервис жұмысының бөлігі. Аккаунт бар болғанша олардан бас тарту мүмкін емес, себебі олар сол аккаунтты қорғайды.

SMS және электрондық пошта арқылы жарнама таратпаймыз. Жарнама қосымша интерфейсінде карточка түрінде көрсетілуі, сондай-ақ push-хабарлама болып келуі мүмкін. Көрсетуді өзіміз қамтамасыз етеміз: KazMaps-те жарнама желілері мен жарнамалық трекерлер жоқ, деректеріңіз жарнама берушілерге берілмейді.

Жарнамалық push-хабарламалар қызметтік хабарламалардан бөлек өшіріледі — қосымша параметрлерінен; бұдан бөлек, қосымшаның хабарламаларын түгелдей құрылғы параметрлерінен өшіруге болады.

Аккаунтты жою§

Аккаунтты қосымшадан өз бетіңізше жоюға болады. Тәртібі, мерзімдері және не жойылатыны мен заң талабымен не сақталатынының тізбесі бөлек нұсқаулықта сипатталған.

Саясаттың өзгеруі§

Құжат өзгергенде біз жаңа редакцияны осы мекенжайда жариялаймыз және беттің басында күшіне ену күнін көрсетеміз. Алдыңғы редакциялар қолжетімді болып қала береді.